Spin-off kennisfestival

Nudging de ambtenaar

Na de workshop ‘Nudging de ambtenaar’ op het Rotterdam Kennisfestival is een samenwerking ontstaan tussen de gemeente Rotterdam (Marko Stupar, afdeling HR) en lector Arie de Wild (Hogeschool Rotterdam). Op dit moment doen 5 studenten van de Hogeschool onderzoek naar kennisvragen binnen het hoofdthema ‘nudging de ambtenaar’. Zij onderzoeken vanuit gedragswetenschappelijk perspectief een onderwerp van de gemeente, voorzien deze van een concrete interventie, implementeren deze op kleine schaal én evalueren deze direct.

De gemeente Rotterdam heeft daarnaast al een eigen gedragswetenschappelijk team (BIGR: Behavioural Insights Groep Rotterdam) dat zicht richt op onderzoek en ontwerp van interventies t.a.v. de Rotterdammer.

Vanuit beide initiatieven is er nu op 24 augustus een informele bijeenkomst om de resultaten van de studenten met elkaar door te spreken. Wat hebben zij onderzocht? Wat hebben ze bedacht als interventie? En werkte dat? En gaan we nu ‘nudging’ (nog) meer toepassen? Ook de mensen van BIGR zullen aanwezig zijn en een deel van het inhoudelijke programma verzorgen.

Het conceptprogramma is:
Marco Bik: introductie kennisgedreven werken, BigR en de HR
Arie de Wild: gedragsbeïnvloeding van medewerkers: waarom juist nu? 
Emile Goijvaerts: eerste ervaringen BIGR
Marco Stupar: belangrijke thema’s voor gedragsbeïnvloeding binnen de gemeente
Sumeyye Kocak: het verminderen van de werkdruk van ambtenaren
Marco IJspelder: het bevorderen van samenwerking tussen ambtenaren van verschillende afdelingen
Munise Evci: het bevorderen van de doorstroming van gebruikers van de lift
Sandy Man: het bevorderen van bewust, reflectief denken in tegenstelling tot onbewust, automatisch handelen
Duncan Bakker: naleving clean desk- en clean screenpolicy
Marco Bik: afsluitende discussie.

Aandacht voor het ‘creatieve brein’ bij de gemeente Rotterdam

De gemeente Rotterdam is al enige tijd bezig met het hanteren van andere manieren van denken en werken, bijvoorbeeld in meerdere innovatieve projecten. Vraagstukken worden steeds vaker in co-creatie opgepakt met collega’s, bewoners, ondernemers en instellingen in de stad en in de regio. Tegelijkertijd blijkt uit gesprekken met collega’s dat inspanningen, om het creatieve denkvermogen van medewerkers binnen de reguliere praktijk de ruimte te geven en te stimuleren, nog te vaak in een paradoxaal spanningsveld terechtkomen. Met de vraag: “Hoe staat het met het functioneren van het creatieve brein in de organisatie?” won Edel Meulenbeek de prijs van Platform31 voor 100 uur ondersteuning op het Kennisfestival van 12 december 2016.

Samen met Onderzoek en Business Intelligence (OBI) is een onderzoeksplan geformuleerd. Onderzocht wordt welke factoren een rol spelen bij het stimuleren van het creatieve denkvermogen, welke factoren belemmerend werken en wat het creatieve brein nodig heeft om zich verder te ontwikkelen. Het onderzoeksplan en de selectie van deelnemers is afgestemd met Toine van Riel - programmadirecteur Omgevingswet - en Astrid Suurmeijer -  teamleider Mobiliteit en Ontwikkeling/HR/BCO - en Philo Spruit-de Gans - organisatieadviseur. Bij de selectie is rekening gehouden met diverse functies en rollen, vertegenwoordiging uit meerdere clusters en vertegenwoordiging van functies in de uitvoering van de organisatie. Daarmee wordt het draagvlak vergroot zodat er op basis van de onderzoeksresultaten en adviezen, mogelijke vervolgstappen besproken kunnen worden voor de organisatie.